Política de Troca, Devolução e Reembolso

Trocas e Devoluções:

• Aceitamos trocas e devoluções apenas em casos de defeito de fabricação ou erro no pedido.

• Trocas ou devoluções não serão aceitas por motivos como mudança de opinião ou não gostar do produto, desde que o item esteja em suas condições originais e não tenha sido utilizado.

​

Procedimento de Troca e Devolução:

• Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco dentro de 7 dias após receber o pedido, fornecendo detalhes do problema encontrado.

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios incluídos.

• Após a inspeção do item devolvido e a confirmação do defeito ou erro no pedido, processaremos a troca ou devolução.

​

Reembolso:

• Em casos de devolução aprovada, o cliente poderá optar pelo reembolso do valor pago pelo produto devolvido ou pela emissão de um crédito para futuras compras na loja.

• O reembolso será processado dentro de 15 dias úteis após a confirmação da devolução e será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra inicial.

​

Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução:

• Alguns itens podem ser considerados não elegíveis para troca ou devolução devido à sua natureza, como produtos personalizados ou de higiene pessoal.

• Itens vendidos como "venda final" ou em liquidação não são elegíveis para troca ou devolução, a menos que estejam danificados ou defeituosos.

​​

Ao fazer um pedido na Yehudi Olam, você concorda e aceita os termos e condições desta Política de Troca, Devolução e Reembolso. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.